Erreur STOP : 0xc000021a
Pistes
Selon le support de Windows (Voir ici), ce serait un programme qui ne fonctionne pas correctement, soit csrss.exe ou winlogon.exe….
Actions
Restauration Systéme
Démarrer sur un support de secours (clé USB ou CDRom) et tenter une Restauration du systéme
Cas possibles:
- Ne fonctionne pas, pas de point de restauration trouvé sur les differents systéme présentés.
Réparation du démarrage
Démarrer sur un support de secours (clé USB ou CDRom) et tenter une réparation du démarrage
Cas possibles :
- Ecran bleu a nouveau au démarrage.
Load Optimized Bios
Dans le Bios, charger le “Optimized Bios” ou le Bios pas défaut.
Cas possibles :
- Ecran bleu a nouveau au démarrage.
remplacement csrss.exe et winlogon.exe
Démarrer sur un support de secours (clé USB ou CDRom) et tenter de remplacer les fichier csrss.exe et winlogon.exe qui se trouvent dans le répértoire c:\windows\system32
Cas possibles :
- Ecran bleu a nouveau au démarrage.
Réinitialisation du système sans perte de données
C'est ce que l'on fait en générale quand aucune solution n'a fonctionné…
Ressources
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